本文转自：人民日报
金秋九月，技能之光闪耀申城。9月22日至27日，第48届世界技能大赛（简称“世赛”）在上海市举办。作为全球层级最高、规模最大、影响力最广的国际性职业技能赛事，世赛花落中国上海，吸引全球目光。赛场内外，中国工商银行上海市分行（简称“工行上海分行”）青年志愿服务队活跃在国家会展中心（上海）、世赛主题网点、参赛者入驻酒店等服务点位。青年志愿者们延续大型赛会服务经验，以专业服务护航世赛，向世界展现工行形象、上海温度和青年风采。
青春赴约，世赛舞台显担当
世赛是技能比拼的赛场，也是考验服务的舞台。工行上海分行从全辖21家行部遴选50名青年，组建世赛青年志愿服务队，按岗位分为正赛服务、数字人民币服务和展台志愿者三类。服务队中，既有英语流利的业务骨干，也有具备小语种特长的青年，还有多次服务大型国际赛会的老将。赛前，工行上海分行组织开展世赛志愿者专项培训，涵盖赛事知识、数字人民币业务、商务英语和志愿服务礼仪。
赛事期间，20名工行“小橙子”志愿者作为正赛服务志愿者，承担访客服务任务。从准备周会议的访客支持服务，到各访客中心的现场执行工作，他们协助上海第48届世界技能大赛事务执行局统筹做好信息咨询、动线引导、多语种接待和应急协调工作。10名展台志愿者在工行展台的相关活动中承担嘉宾迎送、展台引导和内容讲解任务，让八方来客感受上海赛事服务的专业与温度。
创新添彩，金融服务连世界
数字人民币服务，是工行服务世赛的一抹亮色。赛事期间，20名数字人民币服务志愿者分赴8家参赛者入驻酒店，配合开展人员信息登记，发放工行世赛联名硬钱包。在酒店大堂，志愿者用流利的英语向外宾介绍硬钱包“碰一碰”即付的使用方法，并手把手引导他们体验数字人民币支付过程。
在工行上海南京东路支行世赛主题网点，志愿者结合“打卡有礼”活动，引导市民和来宾体验数字人民币硬钱包支付、领取限量款硬钱包，让数字金融融入城市场景。在国家会展中心（上海）工行展台，展台志愿者为现场宾客提供数字人民币咨询与体验服务，配合互动展示，让各国来宾亲身感受“碰一碰”即付的便捷。从参赛者入驻酒店，到城市商圈网点，再到国家会展中心（上海）工行展台，数字人民币服务在赛场内外延伸，志愿者服务一路相伴。金融与赛事相遇，服务与创新交融，工行上海分行青年志愿者以专业与热情，向世界展示中国数字金融的便捷与活力。
志愿服务，青年接力向未来
工行上海分行青年志愿服务队的“四叶草之约”从进博会延续到了世界技能大赛，变的是赛场，不变的是志愿者的担当。一场场重大赛会，一次次城市服务，工行上海分行青年志愿服务队在实践中接力，志愿服务让青年成长与城市发展同频共振、与国际盛会“双向奔赴”。工行上海分行持续擦亮青年志愿服务品牌，进一步发扬“奉献 创新 互助 传承”的工行“小叶子”志愿服务理念，引导青年在服务国家战略、城市发展和重大赛会中锤炼本领、彰显担当。以此为基础，工行上海分行青年持续投身各类社会公益活动，在老年群体关怀、残障人士帮扶、绿色低碳公益等方面开展形式多样的志愿服务，让工行“小叶子”志愿服务理念薪火相传。
世赛有期，青春无限。工行上海分行青年以专业护航世赛，以服务彰显担当，在服务国家战略和城市发展中书写青春答卷，为加快建设上海国际金融中心、推进金融强国建设注入源源不断的青春动能。
数据来源：中国工商银行上海市分行
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